Ayuda y preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más importantes sobre Gentastic, nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.
Tu privacidad y la seguridad de tus datos genéticos son una prioridad en Gentastic. Utilizamos tecnología de cifrado y seudonimización de última generación. Nuestros laboratorios están certificados y trabajan con los estándares de protección de datos más estrictos. Tus datos nunca se comparten sin tu consentimiento.
Cuando compras un análisis de ADN en Gentastic recibes un saldo inicial de tokens. Puedes utilizarlos de forma flexible para informes individuales o adquirir paquetes adicionales. Canjea informes de ADN individuales en tu panel. Así decides tú mismo qué información es más relevante. Puedes comprar paquetes de tokens adicionales en cualquier momento o ganar tokens completando determinados cuestionarios. Como alternativa, ofrecemos paquetes todo en uno que te dan acceso completo a todos los informes.
La toma de muestras es muy sencilla en casa. Recibes un kit con instrucciones para un hisopo de saliva indoloro y envías la muestra en el sobre prepagado.
Una vez que tu muestra llega al laboratorio, el análisis suele tardar entre 4 y 6 semanas. Después se te notificará por correo electrónico.
Gentastic utiliza métodos de análisis de última generación y validados científicamente. Más detalles en nuestra Illumina-Technologie, insbesondere das Illumina iScan System in Kombination mit dem Infinium Global
Screening Array (GSA) Chip. Weitere Details zu unseren wissenschaftlichen Standards und Methoden findest du auf unserer
página de ciencia.
Sí, los productos Gentastic son un regalo perfecto para amigos y familiares preocupados por la salud. Información sobre vales regalo y paquetes especiales en nuestro Geschenkgutscheinen und speziellen Geschenkpaketen findest du in unserem
tienda web.
Nuestro equipo de soporte está disponible en todo momento para responder tus preguntas y ofrecerte ayuda personalizada.
Nuestra mezcla personalizada de micronutrientes se adapta a ti individualmente y se basa en tus resultados de ADN y en cuestionarios sobre estilo de vida y objetivos. que combinamos con las respuestas de cuestionarios detallados sobre tu estilo de vida, hábitos alimenticios y objetivos personales. Así elaboramos una mezcla óptimamente adaptada a tus necesidades únicas.
La información sobre los gastos de envío se muestra de forma transparente durante el proceso de compra o en nuestra página de información de envío.
Actualmente enviamos a Alemania, Austria, Países Bajos, España, Italia, Francia, Suiza y Eslovaquia. Consulta nuestra página de envío y pago para más detalles.
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Nuestro equipo está encantado de ayudarte personalmente. Contáctanos en cualquier momento: ¡estamos aquí para ti!
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