Hilfe & Häufig gestellte Fragen

Deine Privatsphaere und die Sicherheit deiner genetischen Daten haben bei Gentastic hoechste Prioritaet. Wir verwenden modernste Verschluesselungstechnologien und Pseudonymisierung, um deine Informationen zu schuetzen. Unsere Labore sind zertifiziert und arbeiten nach strengsten Datenschutzstandards. Deine Daten werden niemals ohne deine ausdrueckliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Wenn du eine DNA-Analyse bei Gentastic kaufst, erhältst du ein Startguthaben an Tokens. Diese kannst du flexibel für individuelle Reports einlösen oder zusätzliche Pakete erwerben. Zugriff auf individuelle DNA-Reports in deinem Dashboard einlösen. So entscheidest du selbst, welche Erkenntnisse für dich am relevantesten sind. Du kannst jederzeit zusätzliche Token-Pakete erwerben oder durch das Ausfüllen bestimmter Fragebögen Tokens verdienen. Alternativ bieten wir auch All-In-One Pakete an, die dir vollen Zugriff auf alle Reports gewähren.

Die Probenentnahme ist einfach zu Hause durchzuführen. Du erhältst ein Test-Kit mit Anleitung für einen schmerzfreien Speichelabstrich und sendest die Probe im vorfrankierten Umschlag zurück. Anleitung fuer einen schmerzfreien Speichelabstrich. Die Probe sendest du dann einfach im beiliegenden, vorfrankierten Ruecksendeumschlag an unser zertifiziertes Labor zurueck.

Nachdem deine Probe im Labor eingegangen ist, dauert die Analyse in der Regel 4-6 Wochen. Danach wirst du per E-Mail benachrichtigt. deine personalisierten Reports in deinem Online-Dashboard verfuegbar sind, benachrichtigen wir dich umgehend per E-Mail.

Gentastic setzt auf modernste und wissenschaftlich validierte Analyseverfahren. Weitere Details findest du auf unserer Illumina-Technologie, insbesondere das Illumina iScan System in Kombination mit dem Infinium Global Screening Array (GSA) Chip. Weitere Details zu unseren wissenschaftlichen Standards und Methoden findest du auf unserer Wissenschaftsseite.

Ja, Gentastic Produkte eignen sich hervorragend als Geschenk für gesundheitsbewusste Freunde und Familie. Informationen zu Geschenkgutscheinen und speziellen Geschenkpaketen findest du in unserem Geschenkgutscheinen und speziellen Geschenkpaketen findest du in unserem Webshop.

Unser engagiertes Kundensupport-Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dir persönliche Hilfestellung zu geben. Ergebnissen zu beantworten und dir persoenliche Hilfestellung zu geben. Wir sind fuer dich da, um deine Erkenntnisse verstaendlich zu machen.

Unsere personalisierten Nahrungsergänzungsmittel werden individuell auf dich zugeschnitten und basieren auf deinen DNA-Ergebnissen sowie Fragebögen zu Lebensstil und Zielen. die wir mit den Antworten aus detaillierten Fragebögen zu deinem Lebensstil, deinen Ernährungsgewohnheiten und individuellen Gesundheitszielen kombinieren. So stellen wir eine Mischung zusammen, die optimal auf deinen einzigartigen Bedarf abgestimmt ist.

Informationen zu den Versandkosten findest du transparent im Bestellprozess oder auf unserer Versandinformationsseite. unserer separaten Versandinformationsseite. (Link zur Versandinfo-Seite hier einfuegen, falls vorhanden)

Aktuell liefern wir unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Informationen zu weiteren Liefergebieten findest du auf unserer Versandinformationsseite. findest du auf unserer Versandinformationsseite. (Link zur Versandinfo-Seite hier einfuegen, falls vorhanden)